Jelen általános szerzősdési feltételek a csillamuhely.hu oldalon Székely Csilla Mária kisvállalkozó által végzett termékérétékesítésre vonatkoznak, Székely Csilla Mária kisvállakozó, és a vásárlók közötti jogviszony részleteit határozzák meg.

CÉGADATOK:

CÉGNÉV: Székely Csilla Mária egyéni vállalkozó
SZÉKHELY: 2131 Göd, Kossuth u. 29.
ADÓSZÁM: 67998236-1-33
NYILVÁNTARTÁSI SZÁM: 51067841
NYILVÁNTARTÓ SZERV: BELÜGYMINISZTÉRIUM
OKMÁNYFELÜGYELETI FŐOSZTÁLY
TELEFON: 20-2874489
EMAIL CÍM: szekely.csilla.maria@gmail.com
ÜGYFÉLSZOLGÁLAT: 20-287-4489
TÁRHELYSZOLGÁLTATÓ ADATAI:
Tárhely.Eu Kft. (1144 Budapest, Ormánság u 4., ,Adószám: 14571332-2-42 Cégjegyzékszám: 01- 09-909968

Csomagküldő kereskedelmi tevékenység nyilvántartási száma: 1520/2020/B

RENDELÉS ÉS VÁSÁRLÁS A WEBOLDALON:

A Csillaműhely kézzel festett bútorokat, ajándéktárgyakat és lakáskiegészítőket készít, egyedi torockói népi motívumvilággal díszítve.
Nincs két egyforma díszítésű termék, csak hasonló lehet.
Bútoraink alapanyaga fa, minőségi asztalosmunkával. A tárgyak felülete lakkal védett, az igénybevételtől függően vízvédelemmel is el van látva, amennyiben ezt külön jelezzük.
Ajándéktárgyak esetében az alapanyag fa és allergiamentes fém alkatrészek.
A tárgyakat ajánlatos védeni az ütéstől, tisztításuk puha törlőronggyal lehetséges. A vízlepergető réteggel védett tárgyak esetében a tisztítás nedves törlőronggyal is lehetséges.

RENDELÉS, VÁSÁRLÁS MENETE:

Bútorokat, nagyobb tárgyakat csak megrendelésre készítünk, melyek mérete egyedi is lehet.
Ajándéktárgyak és lakáskiegészítők készleten is lehetnek, ezeket feltüntetjük a BOLT -ban (csillamuhely.hu/bolt). A díszítés eltérhet a fotókon látottaktól, mert minden darab egyedi. Minden megrendelés esetében kérésre küldök fotót a konkrét, készleten levő termékről, a megrendelés visszaigazolása után, amennyiben fontos lehet ez a vásárlónak.
A rendeléseket a csillamuhely.hu/kapcsolatok elérhetőségeken keresztül lehet leadni levéleben, vagy a Készlet/Rendelés áruházban feltüntetett konkrét termékeknél. A termékoldalon a feltüntetett lehetséges változat kiválasztásával, majd a Kosárba teszem nyomógomb segítségével a kiválasztott termék rendelése megtörténhet. Ezután a Vásárlás folytatása nyomógomb segítségével újabb terméket helyezhetünk a kosárba, vagy kiválaszthatjuk a megadott szállítási feltételeket: Személyes átvétel, vagy Postázás MPL árakkal, a megfelelő szövegre kattintással.
Ezután a Tovább a pénztárhoz gomb megnyomásával a szállítási, számlázási adatokat adhatjuk meg, majd az oldal alján az “Elolvastam és elfogadom az Általános Szerződési Feltételben foglaltakat” szövegre kattintva elfogadod a jelenlegi ÁSZF-et, és ezután a Megrendelés elküldése gomb megnyomásával a rendszer elküldi megrendelésed nekem.
Ha mindent helyesen töltöttél ki, akkor a rendszer nemsokára egy automatikus visszaigazoló emailt küld neked. A visszaigazolás a megrendelés kézhezvételét, és nem annak elfogadását jelenti, nem a felek közti szerződés létrejöttét jelenti.
A megrendelést 48 órán belül emailben visszaigazoljuk a megadott adatok szerint. Helytelen adatok megadása esetén a rendelést nem tudjuk sem visszaigazolni, sem teljesíteni.

Szerződés akkor jön létre, amikor a Csillaműhely visszaigazolást küld egy külön emailben, a teljesítés lehetséges idejéről, a szállítás feladásának várható dátumáról az automatikus visszaigazoló email után.
Amennyiben valamilyen elháríthatatlan ok miatt a rendelést nem tudjuk teljesíteni, arról mihamarabb emailben értesítünk.
Amennyiben rossz szállítási címet kapunk, a teljesítésért nem tudunk felelősséget vállalni, de mihamarabb elérni a vevőt a megadott email címen. Ebben az esetben a plusz szállítási költségek is a vevőt terhelik. Ennek teljesítése után tudjuk ismételten postázni a csomagot.

KEDVEZMÉNY KUPON

A csillamuhely.hu/kapcsolatok oldalon lehetőség van hírlevél feliratkozásra. A feliratkozottaknak a Csillaműhely időnként értesítéseket küld új termékekről, egyedi darabokról, kedvezményekről. Kedvezményem esetében egyedi kuponkódot kap a vevő, aminek visszamondásával az adott termékre, adott összegben, vagy %-ban érvényesítheti a kedvezményt a végső árból a megadott határidőn belül.

TERMÉK ÁRA, A VÁSÁRLÁS KÖLTSÉGEI

A termékek mellett feltüntetett árak bruttó árak, ezeket további adó nem terheli.
A termék árán kívül a vásárlót terheli a szállítási költség.
A Csillaműhely kisebb termékek szállításhoz a Magyar Posta Zrt. szállítási szolgáltatásait veszi igénybe. A szállítási díj a megrendelt csomag súlyától függ, és a mindenkori szállító cég díjszabásaihoz igazodik.
Nagyobb bútorok esetében egyéni megegyezés alapján történik a kiszállítás, megfelelő csomagolásban. A csomagolásnál az újrahasznosítható csomagolóanyagot részesítjük előnyben. Amennyiben a megrendelő új csomagolóanyagot kér, akkor ennek költségei a megrendelőt terhelik.

SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

Bútorok rendelése esetében a szállítási idő minimum 6 hét a rendelés véglegesítésétől számítva. A rendelés akkor tekinthető véglegesnek, ha a vásárló kiegyenlít egy 30%-os előleget Székely Csilla Mária egyéni vállalkozó részére átutalással, vagy személyesen.
Készleten levő lakáskiegészítők, és ajándéktárgyak esetében előre utalással, vagy személyes átvételnél lehet fizetni, nem az automatikus, hanem a külön visszaigazoló email után, amiben jelezzük a szállítás várható időpontját is. Személyes átvétel alap esetben 2131 Göd, Kossuth u. 29.-ben lehetséges, vagy egyéni megbeszélés alapján.
Minden esetben az elkészült tárgyról fotót küldünk, a végső összeg kiegyenlítése előtt. A megrendelt tárgyakat megfelelő csomagolásban postázzuk, a csomagolásnál előnybe részesítjük az újrahasznosítást.

ELÁLLÁS
A vevőt a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül elállás joga illeti meg.
Elállás esetén a vevő köteles ugyanolyan csomagolásban a számlával együtt visszaküldeni az árut. A szállítási díj ez esetben is a vevőt terheli. A cég a szállítási költségek levonásával csökkentett összeget tudja visszautalni a megrendelőnek a visszaküldött csomag kézhezvétele után.

GARANCIÁLIS FELTÉTELEK:

Minden termékre 1 év garanciát vállalunk.
A szavatossági igényre és annak teljesítésére egyebekben a Polgári törvénykönyvnek a hibás teljesítésre vonatkozó rendelkezései az irányadók. (Ennek összefoglalóját megtalálják a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján – http://www.nfh.hu/magyar/hasznos/szavatossag)
Amennyiben a termék vásárlásától számítva 6 hónap eltelt, úgy a vevő köteles bizonyítani, hogy a termék már a vásárláskor hibás volt.
Abban az esetben tudjuk a szavatosságot érvényesíteni, ha a termék a kézhezvételkor is hibásnak bizonyult. Minden egyéb esetben kivizsgáljuk a terméket. Ehhez szükséges a teljesítéskor adott számla, nyugta is.

PANASZ ÜGYINTÉZÉS HELYE, MÓDJA:

Panaszt jelezni lehet :

emailben: csillamuhely@gmail.com
vagy telefonon: (36)-20-287-4489, HÉTKÖZNAPOKON 9-17 óráig
levélben: 2131 GÖD, KOSSUTH U. 29. CÍMEN lehet jelezni

Az írásbeli panaszokat 5 munkanapon belül mihamarabb megválaszoljuk.
Telefonos panasztételnél azonnal megkezdjük az eset kivizsgálását az esetet, és orvosolni próbáljuk, vagy utána emailben érdemben válaszolunk.
A panaszokra vonatkozó levelezéseket 3 évig megőrizzük.

A jogszabály szerinti kötelező tájékoztatás, adatok kötelező közzétételének elmulasztása esetén az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság, illetve a Gazdasági versenyhivatala, amennyiben a mulasztás a gazdasági verseny érdemi befolyásolására alkalmas (bővebb információt a www.gvh.hu weboldalon talál);

Az elektronikus hirdetéssel kapcsolatos szabályok megsértése esetén a Nemzeti Hírközlési Hatóság (www.nhh.hu )
A termék minőségét, a szavatossági jogok érvényesítését, a fogyasztók tájékoztatását és a panaszügyintézést az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzi.
Jelenlegi Általános Szerződési Feltételek tartalmának jogszerűségét az NFH-Középmygyarországi Regionális Felügyelősége ellenőrzi www.nfh.hu